Terma dan Syarat tra66 – Garis Panduan Platform Rasmi

01 Pendahuluan

tra66 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, live casino, taruhan sukan dan permainan kad melalui laman web rasmi di tra66.pro serta aplikasi mudah alih rasmi kami.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan tra66 ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Terma ini dibaca bersama Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan tra66.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform tra66.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform tra66, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian
• Tidak pernah diharamkan atau disenarai hitam oleh tra66 atau platform berkaitan sebelum ini
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Hanya memiliki satu aka un aktif di platform tra66 pada sebarang masa
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan semasa mendaftar

tra66 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bil utiliti. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

03 Akaun & Keselamatan

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan tra66. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar melalui platform kami. Walau bagaimanapun, anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga berikut:

• Gunakan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti awam
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Maklumkan pasukan sokongan tra66 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran

tra66 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Setiap aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

04 Deposit & Pengeluaran

tra66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia termasuk pemindahan bank segera (FPX), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah pembayaran digital lain yang tersenarai dalam platform. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman deposit dalam akaun anda
• Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan dalam masa beberapa minit
• tra66 tidak mengenakan caj pemprosesan ke atas deposit
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mesti atas nama yang sama dengan pemegang akaun

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 24 jam setelah pengesahan KYC selesai
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diproses
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum dinyatakan dalam bahagian pengeluaran akaun anda
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet atas nama pemegang akaun tra66 yang sama
• tra66 berhak menangguhkan pengeluaran jika terdapat keperluan untuk siasatan lanjut

05 Bonus & Promosi

tra66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli kami. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Keperluan Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 30x bermakna anda perlu bertaruh 30 kali nilai bonus)
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata terhadap keperluan pertaruhan bonus — kadar sumbangan berbeza mengikut kategori permainan
• Satu Tawaran Per Isi Rumah: Bonus hanya boleh dituntut sekali per isi rumah, alamat IP atau peranti

tra66 berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui cara penipuan. Penyalahgunaan sistem bonus boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform tra66 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil tanpa sebarang campur tangan pihak ketiga.

Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri. Ahli bertanggungjawab memahami peraturan sebelum bermain. tra66 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan memahami peraturan permainan.

• Dalam kes sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan, keputusan server tra66 adalah muktamad
• tra66 tidak bertanggungjawab atas gangguan permainan akibat masalah sambungan internet di pihak ahli
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, kredit akan dipulihkan berdasarkan rekod server
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan permainan berkenaan

07 Larangan & Penyalahgunaan

tra66 mengamalkan dasar sifar toleransi (zero tolerance) terhadap penipuan, penggodam, manipulasi sistem dan sebarang tingkah laku yang tidak adil. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Penggunaan kelemahan teknikal atau pepijat untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Penipuan dokumen semasa proses KYC atau pengesahan identiti
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan haram
• Membuat tuntutan chargeback yang tidak sah melalui institusi kewangan
• Membuka akaun menggunakan identiti orang lain tanpa kebenaran

08 Privasi & Perlindungan Data

tra66 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan pematuhan undang-undang
• tra66 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran kecuali diwajibkan oleh undang-undang
• Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
• Semua komunikasi antara anda dan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

09 Had Tanggungjawab

tra66 menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kelewatan atau ralat teknikal.

• tra66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan permainan yang adil berdasarkan RNG
• tra66 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet, peranti atau faktor luar kawalan kami
• Had tanggungjawab maksimum tra66 dalam sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang dipertikaikan
• tra66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

10 Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun tra66 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dipindahkan kepada anda selepas proses pengesahan selesai.

Penutupan akaun oleh tra66: tra66 berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan
• Akaun anda terlibat dalam aktiviti penipuan atau penyalahgunaan
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

Ahli yang mahu mengecualikan diri secara sukarela (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan. Akaun yang dikecualikan sendiri tidak akan dapat dibuka semula dalam tempoh yang ditetapkan.

11 Perubahan Terma

tra66 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih tra66
• E-mel kepada alamat berdaftar anda
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu

Penggunaan berterusan platform tra66 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan tra66 sedia membantu anda pada bila-bila masa:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon live chat dalam platform tra66
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.